위닉스는 고객만족을 높이기 위해 서비스 강화 프로그램을 시행한다고 12일 밝혔다.
위닉스는 에어워셔 숨 구매고객 대상으로 무상방문 청소서비스를 제공한다. 또 고객만족센터 방문 서비스 인력을 확충하고 24시간 서비스 접수 채널도 운영할 예정이다. 중앙 콜센터 상담원들의 고객만족 서비스교육도 강화한다.
아울러 서비스 취약 지역에 신규 서비스센터 확충한다. 내달 중 수도권 8개점과 부산·대전·원주에 신규 서비스센터를 추가로 오픈한다. 위닉스 관계자는 “고객만족 없는 매출 상승은 무의미하다는 생각 아래 매출과 더불어 서비스부분에도 지속적으로 관심을 기울여 나갈 예정”이라고 말했다.
