콜센터에 연결해 목적지 말하면 자동으로 내비게이션 연결
BMW 코리아는 플래그십(최고급) 모델인 대형 세단 ‘뉴 7시리즈’ 고객만을 위한 멤버쉽 서비스 BMW 엑셀런스 클럽에 ‘BMW 컨시어지 서비스’를 추가 오픈한다고 25일 밝혔다. BMW 컨시어지 서비스는 간단한 조작 만으로 전담 콜센터에 연결돼 목적지를 말하면 내비게이션이 자동으로 설정되는 프리미엄 텔레매틱스 서비스다. 별도의 업데이트와 통신비용 부과 없이 3년간 무상으로 제공된다. BMW 엑셀런스 클럽은 뉴 7시리즈 구입 고객에게만 제공되는 고유 혜택이다. BMW만의 프리미엄 서비스와 품격 있는 라이프 스타일을 경험할 수 있는 럭셔리 멤버십 서비스다. 뉴 7시리즈 구입 고객은 자동으로 가입된다. 컨시어지 서비스와 함께 전담 콜센터, 전담 서비스 어드바이저, 서비스센터 우선 예약 혜택, 차량 픽업 및 딜리버리 서비스, 차량 수리 기간 동안 BMW 차량 대차 서비스, 차량 보증 기간 3년으로 연장, 3년 9회 동안 에어포트 서비스 등을 제공받을 수 있다. BMW 드라이빙 센터에서 진행되는 드라이빙 아카데미, 골프대회와 오페라 공연 등 프리미엄 이벤트와 뉴 7시리즈 고객만을 위한 다양한 교육, 문화 초청 등 총 10가지의 다양한 혜택이 포함된다.
김효준 BMW 코리아 대표는 “BMW 컨시어지 서비스를 추가해 뉴 7시리즈 고객에게 진정한 럭셔리 서비스를 제공할 것”이라며 “앞으로도 고객 요구를 반영해 다른 프리미엄 멤버십과 차별화되는 BMW만의 서비스들을 강화해나갈 예정”이라고 말했다.
BMW 코리아는 대형 세단 뉴 7시리즈 고객을 위한 멤버쉽 서비스 ‘BMW 엑셀런스 클럽’에 컨시어지 서비스를 추가 제공한다고 25일 밝혔다. 전담 콜센터에 목적지를 말하면 내비게이션이 목적지로 바로 설정되는 서비스다. BMW 상담원이 고객을 응대하는 모습/사진제공=BMW 코리아
