롯데가 점차 늘어나는 중국인 자유여행객들을 겨냥해 종합 관광안내 애플리케이션인 ‘톈톈러톈(天天樂添·매일매일 더해지는 즐거움)’을 출시했다고 27일 밝혔다.
톈톈러톈은 국내 주요 관광지 안내와 쇼핑혜택·이벤트 정보 등이 담겼다. 롯데 계열사인 롯데멤버스·롯데면세점·롯데백화점·롯데호텔·롯데월드 등의 각종 쇼핑·이벤트 정보와 모바일 쿠폰 등의 혜택을 제공한다. 특히 자유여행객들을 위한 지도 서비스, 번역 기능 등이 포함돼 있다. 한국관광공사에 따르면 중국에서 온 유커 중 개별자유여행객은 2013년 164만명(38%)에서 2015년 353(61%)만명으로 두 배 가량 늘어났으며, 올해 555만명까지 증가할 전망이다.
롯데는 톈톈러톈 서비스를 위해 유커 대상의 여행정보 스타트업인 ‘짜이서울’과의 제휴를 맺었다. 이를 통해 짜이서울이 소개하는 1,800여 소상공인 매장의 정보도 톈톈러톈에서 확인할 수 있다. 롯데는 앞으로 톈톈러톈에 최신 여행 정보와 한류 스타 콘텐츠를 꾸준히 업데이트해 유커들의 재방문을 유도할 계획이다. 톈톈러톈은 애플 스토어, 구글 플레이, 바이두 등에서 무료로 내려받을 수 있다.
롯데는 지난해 4월부터 그룹 미래전략센터의 이노베이션랩을 중심으로 톈톈러톈을 개발해 왔다. 지난 6일 공개한 테스트 버전을 이미 4만여명이 내려받을 정도로 초기 반응이 긍정적이라는 평가다. 이진성 롯데 미래전략센터장(상무)는 “롯데 그룹을 통해 유입되는 유커들이 다른 기업, 중소기업과 소상공인과도 접촉하는 효과가 기대된다”며 “모바일 서비스를 통해 유커들의 한국 관광 만족도 향상에도 기여할 수 있을 것”이라고 기대했다.
