인천시는 민원상담 서비스 전용 120미추홀콜센터의 스마트폰용 ‘120미추홀콜센터 앱’ 디자인을 대폭 개편했다고 17일 밝혔다. 120미추홀콜센터는 대표전화(120)를 통한 민원상담 외에 문자서비스(수신전화번호 032-120) 또는 스마트폰 앱 등을 통한 멀티미디어 민원상담 서비스도 제공하고 있다. 120미추홀콜센터 앱을 이용하면 스마트폰에서 전화상담 예약이나 간단한 상담신청 기능을 바로 이용할 수 있다. 문자(032-120)로 상담신청을 하는 경우 문자이용료가 부과되지만 스마트폰에서는 별도의 요금 없이 무료로 상담 서비스를 이용할 수 있다.
