28일 11번가를 운영하는 SK플래닛에 따르면 11번가 중문사이트의 거래액은 지난해 12월 28일 개장 이후 6개월동안 월 평균 155%씩 성장했다. 또 SK플래닛은 1980~2000년대 초 출생해 모바일·사회관계망서비스(SNS) 등에 익숙한 ‘밀레니얼 세대’를 겨냥, 지난 2월 중문사이트 ‘모바일 앱’도 따로 선보였다. 앱 인기에 힘입어 이달 들어 27일까지 중문 11번가(웹+앱) 순방문자수(UV)는 5월의 9배까지 급증했다.
지난해말 개장 이후 올해 3월말까지 11번가 중문사이트에서 가장 많이 팔린 상품 1~3위는 설화수 기초라인 화장품, 메디힐 마스크팩, 클리오 버진키스텐션립이었다. 이에 비해 올해 4~6월 인기 상품 1~3위는 메디힐 마스크팩, LG생활건강 모발관리(헤어케어) 제품 ‘윤고’, 나비잠 울트라씬기저귀로 집계됐다. 중국 소비자의 관심이 K뷰티에서 생활·아동용품으로 넓어지는 추세라는 게 SK플래닛의 설명이다.
SK플래닛은 중문 11번가 사이트의 성공 배경으로 △ 매력적인 한류 상품 구색 △메신저를 통한 빠른 상담 서비스 △은련카드·알리페이 등 편리한 결제 △상품 수령 14일 내 미용 제품 100% 반품 보장 서비스 등을 꼽았다. /박윤선기자 sepys@sedaily.com
