인천시 시설관리공단은 전국 지방공기업 가운데 처음으로 2년 연속 고객만족경영시스템 ISO 10002 인증을 획득했다고 19일 밝혔다. 고객만족경영시스템 ISO 10002 인증은 한국능률협회인증원이 국제표준화기구(ISO)가 제정한 고객만족경영시스템 표준에 따라 우수한 고객만족 경영시스템을 구축, 고객의 요구와 기대를 체계적이고 신뢰성 있게 처리한 우수 기관을 인증하는 제도다. 총 3개 분야 21개 항목에 대한 서면 및 현장평가 등이 이뤄진 금번 심사에서 시설관리공단은 전 항목에 걸쳐 높은 평가를 받았다.
