소비자원은 5일 롯데마트가 유통 중인 제품을 대상으로 자가 품질 검사를 진행하던 중 해당 사실을 확인하고, 이를 한국소비자원에 이 같이 알려왔다고 밝혔다. 한국소비자원이 별도로 제품을 확보해 확인한 결과, 형광증백제가 함유되어 있으나 내용물 분사 후 세척 시에는 세척대상물에 해당 물질이 잔류하지 않는 것을 육안으로 확인했다. 그러나 사용조건에 따라 잔류 가능성을 완전히 배재할 수 없어 해당 사실을 소비자에게 신속하게 알리고 제품을 시장에서 회수할 것을 권고했다.
롯데마트는 이를 수용해 시중에 유통 중인 제품을 적극 회수하고, 해당 제품 구매자에게는 전액 환불하기로 했다. 동 제품을 사용중인 소비자는 가까운 롯데마트 고객만족센터에 방문하면 환불받을 수 있다.
