SK플래닛 11번가는 ‘떠나요닷컴’(펜션)을 비롯해 ‘몬스데이’(게스트하우스)·‘엔인포’(펜션)·‘야놀자’(종합숙박) 등 전문 숙박업체 4곳과 제휴를 통해 총 2만3,500여개 국내 숙박상품을 제공한다고 23일 밝혔다. 이번 제휴로 11번가는 국내 온라인몰 중 최다 숙박상품을 보유하게 됐다.
최근 들어 2030 여성이 국내숙박 시장 주력 소비층으로 새롭게 부각되고 있는 가운데 ‘애견 펜션’ 같이 독립적이고 특화된 숙박 상품부터 혼행족(혼자 여행하는 사람들)이지만 새로운 사람들과 부담 없이 커뮤니티를 형성해 갈 수 있는 ‘게스트하우스’까지 고객의 상황과 취향에 따라 선택의 폭을 넓힌 것이 가장 큰 특징이다.
지난해 11번가 ‘국내숙박’ 서비스는 ▲ ‘모바일 퍼스트 전략’ 기반 UI(User Interface)와 UX(User Experience)개편을 통해 고객 방문 트래픽 향상 ▲ 여행 상품별 전문 업체와 전략적 제휴를 통한 상품수 확대 ▲ ‘당일할인호텔’, ‘실시간항공권’ 서비스와 같이 연령대별 라이프스타일에 맞는 신규 서비스 잇단 론칭 등 여행 서비스를 이용하는 고객의 다양한 요구를 반영할 수 있는 전략적인 투자를 단행하며 서비스 확대를 위해 노력했다.
이러한 노력으로 2016년 한해 동안 11번가 ‘국내숙박’ 매출은 전년 대비 118%나 성장했다. 2013년 대비 2014년은 153%, 2014년 대비 2015년은 118% 증가했다. 2013년부터 2016년까지 4년간의 ‘국내숙박’ 매출 연평균 신장률은 130%에 달한다.
한편 2016년 한해 동안 11번가 국내숙박 매출은 모바일(70.3%)이 PC(29.7%) 보다 두 배 이상 많았고, 구매 고객은 여성(57.7%)이 남성(42.3%)을 앞질렀으며, 30대(49.1%) 연령의 고객 비중이 20대(13.5%)보다 더 높은 비중을 보였다.
