이 기사는 포춘코리아 2017년 3월호에 실린 기사입니다.
세계적인 경영 구루이자 ‘마케팅의 아버지’로 불리는 필립 코틀러가 두 명의 공저자와 펴낸 책이다. 코틀러는 2010년에 출간한 <마켓 3.0>에서 제품 위주의 마케팅(마켓 1.0)이 소비자 중심의 마케팅(마켓 2.0)을 거쳐 인간 중심의 마케팅(마켓 3.0)으로 변화해 나갈 것이라고 이야기했다. 그렇다면 7년 만에 펴낸 신작에서 다루는 주제인 ‘마켓 4.0’은 무엇을 의미하는 것일까.
그동안 세상은 스마트폰이 보급되고 소셜미디어의 영향력이 확산되면서 더욱 광범위한 디지털 혁명을 거쳐왔다. 사람들은 이제 디지털로 연결된 세상에서 자신의 일상과 관심사를 공유하는 한편 기업과 제품, 브랜드에 대한 생각과 정보도 실시간으로 주고받는다. 자연히 기업들의 마케팅 활동도 급변하는 디지털 혁명에 맞춰 변화를 시도하지 않을 수 없게 된 것이다. 이런 배경에서 코틀러는 새로운 변화에 따른 기업의 경영 전략과 마케팅 접근법을 정리해 이 책에 담았다. 특히 마켓 4.0 시대에 필수적인 마케팅의 주요 전술을 다룬 대목이 눈길을 끈다.
서울경제 포춘코리아 편집부 / 김윤현 기자 unyou@hmgp.co.kr
