중한차가 수입 판매하는 북기은상차 켄보600중국 북기은상자동차 수입업체인 중한자동차는 국내 수입자동차 업계 최초로 신차교환 프로그램을 실시한다고 2일 밝혔다. 중한차는 중형 SUV ‘켄보600’의 성공적 출시에 이어 고객 성원에 보답하기 위해 ‘땡큐 익스체인지’ 프로그램을 마련했다. 중한차에서 판매하는 켄보600 뿐 아니라 ‘CK 미니밴’과 ‘CK 미니 트럭’ 등 전 차종의 4대 주요 부품(엔진, 트랜스 미션, 조향장치, 제동장치)중 한 부분에 중대결함이 발생해 차량 인도일로부터 1개월 이내에 2회, 혹은 1년 이내에 4회 이상 수리를 받은 차량을 동일 차량(동일 색상 및 모델)로 교환해주는 프로그램이다. 중국산 자동차의 품질에 대해 의구심을 갖는 고객들에 대해 품질 자신감을 내비치는 것으로 보인다.
중한차는 이밖에 5월 한 달 간 ‘내비게이션 50% 현금 지원’ 프로모션도 진행한다. 이강수 중한차 대표이사는 “땡큐 익스체인지 프로그램은 소비자를 위한 프로그램인 동시에, 차량 품질에 대한 우리의 자부심이기도 하다” 며 “품질, 안전, 서비스 등 모든 분야에서 고객만족을 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
