기존 운전면허 관련 민원서비스를 받으려면 직접 운전면허시험장을 방문해야 하는 번거로움이 있었으나 이제는 의정부역에 있는 365 민원센터를 통해서도 운전면허시험장에서의 서비스와 같은 민원서비스를 편리하게 받을 수 있게 된다. 주 1회 의정부 운전면허시험장 직원이 파견되는 식으로 제공되는 이번 서비스의 주요 내용은 운전면허 발급 및 갱신, 분실 및 재교부, 국제면허 취득 등의 운전면허 서비스 전반이다.
이밖에 운전면허 시험일정 및 시험장별 위치 안내, 교통안전교육 안내 및 예약 접수, 기타 운전면허 관련 상담 등의 업무도 이뤄진다.
