위성호 신한은행장이 지난 2일 동대문디자인플라자에서 진행된 신한은행 ‘리뉴업(Re New Up) 2018 디지털컨퍼런스’에서 ‘신한 쏠(SOL)’ DNA(Digital Network Alliance) 파트너사 관계자들과 기념촬영을 하고 있다. /사진제공=신한은행신한은행은 카카오뱅크 등 인터넷은행과 비대면 경쟁을 위해 새 애플리케이션(앱)인 ‘신한 쏠(SOL)’을 공개했다고 4일 밝혔다.
신한은행에 따르면 지난 2일 신한은행 임직원 등이 참석한 가운데 ‘리뉴업(Re New Up) 2018 디지털 컨퍼런스’를 개최하고 새로운 금융 앱인 ‘신한 쏠(SOL)’을 공개했다. ‘신한 쏠’은 기존의 모바일뱅킹 앱인 ‘신한S뱅크’와 ‘써니뱅크’ 등 금융 관련 6개의 앱을 하나로 통합한 새 모바일 통합플랫폼이다. 텍스트와 음성을 모두 인식할 수 있는 챗봇인 인공지능(AI) 금융비서 ‘쏠메이트’가 탑재됐다. 쏠메이트 서비스는 신한은행과 네이버가 합작한 것으로 대화형 커뮤니케이션 서비스가 가능하다. 딥러닝 알고리즘을 통해 보다 자연스러운 커뮤니케이션이 가능하다.
특히 조회·이체 등 고객이 자주 사용하는 거래는 △원터치 송금 △꾹 이체 △키보드뱅킹과 같은 새로운 기능을 통해 편의성을 향상시켰다고 신한은행은 설명했다. 빅데이터 역량을 바탕으로 고객에게 맞는 단 하나의 상품을 추천하고 사용자별 맞춤 메뉴와 금융거래 알림, 거래 패턴 분석 등 다양한 개인화 서비스를 제공한다. 예를 들어 키보드뱅킹 기능을 통해 스마트폰 채팅 중에도 단 26초 만에 송금이 가능하고 ‘나만의 해시태그 서비스’를 통해 급여·교통비·공과금 등 반복되는 거래에 자동으로 해시태그가 생성돼 단 한 번의 클릭만으로도 전년·전월의 거래내역을 간편하게 비교 분석할 수 있다.
신한은행은 고객의 라이프 스타일을 반영해 배달의민족·쏘카·인터파크 등 63개 기업과 파트너십을 체결하고 ‘신한 쏠’을 금융 앱을 뛰어넘는 새로운 생활 금융 플랫폼으로 발전시켜 나갈 계획이다. ‘신한 쏠’은 오는 22일 정식 출시될 예정이다. 위성호 신한은행장은 “고객이 원하는 가치에 집중해 ‘현재’를 넘어서는 ‘NEXT’ 금융을 달성할 것”이라며 “신한은행 디지털 영업의 신호탄이 될 것”이라고 강조했다.
