“고객이 가장 선호하고 신뢰하는 유통사가 되도록 협력사와 함께 노력하겠습니다.”
임일순(사진) 홈플러스 사장은 지난 22일 저녁 서울 역삼동 르메르디앙 서울에서 열린 ‘협력사 초청 콘퍼런스’에서 이같이 밝혔다. 홈플러스 임직원과 대 ·중소기업 협력사 대표 및 임원 등 총 300여명이 참석한 자리였다.
지난해 10월 국내 대형마트 업계에서 첫 여성 최고경영자(CEO)에 오른 임 사장은 첫 공식 행보로 협력사와의 만남을 택했다. 임 사장은 이날 “유통업에서 대기업이든, 중소기업이든 혼자서 해낼 수 있는 일은 없다”며 “반드시 사람과 조직, 파트너가 있어야 하고 ‘팀워크’의 진정한 가치를 얻을 수 있는 업종”이라고 역설했다.
임 사장은 “지금부터는 ‘고객이 누구일까’ ‘고객이 무슨 말을 할까’를 집중적으로 생각하려 한다”며 “가장 중요시하는 단어는 ‘신뢰’이며 신뢰 관계를 확고히 굳힐 첫걸음으로 협력사의 목소리에 겸허하게 귀를 기울이겠다”고 다짐했다.
