금감원은 20일 8인의 외부전문가로 구성된 ‘보험산업 감독 혁신 태스크포스(TF)’를 구성하고 첫 회의를 개최했다. TF는 금감원 업무 지원을 받아 오는 12월 중 보험업 종합 혁신방안을 내놓을 예정이다.
윤 원장은 “보험업이 국민의 신뢰를 회복하기 위해 불명확한 약관과 상품에 대한 부실한 안내, 불투명한 보험금 지급 등 그간의 관행에서 벗어나 과감한 혁신이 필요하다”고 TF 구성 배경을 설명했다. 이에 따라 보험회사가 신상품과 약관을 만드는 과정에서부터 금융당국이 상품 구조와 판매 방식 등을 검토할 수 있도록 하는 방안이 도입될 것으로 보인다.
TF 위원장으로 위촉된 김헌수 순천향대 교수는 “소비자 민원과 분쟁 사례를 중심으로 소비자 불만 유형과 원인을 면밀히 분석해 종합적 개선방안을 검토하겠다”고 말했다.
