임영진(사진) 신한카드 사장이 새해를 맞아 “카드업의 ‘전략적 변곡점’을 ‘새로운 성장’의 시간으로 바꿔 나가야 한다”고 강조했다.
2일 신한카드에 따르면 임 사장은 신년사를 통해 “고객 중심으로 판단하고 당연함의 틀을 깨는 발상의 전환과 혁신적 사고로 근본적인 변화를 이뤄낸다면 직면한 위기를 오히려 새롭게 한 단계 도약할 기회로 만들 수 있을 것”이라며 이같이 밝혔다.
올해 경영 전략으로는 5대 아젠다 ‘F·O·C·U·S’를 제시했다. △결제시장 혁신 (First Mover in Payment) △최적의 멀티 파이낸스 전략 추진(Optimal Multi-Finance) △‘초개인화’를 통한 차별적 고객 경험 구현(Customer-oriented Service) △한계 없는 비즈니스 영역의 확장(Unlimited Business) △성과로 연결되는 최고 수준의 역량 구축(Superb Enabler) 등을 종합해 표현한 것이다.
임 사장은 “우리는 카드를 매개로 고객과 가맹점을 연결하고, 결제와 금융 및 신사업을 영위해 나가는 회사”라며 질적인 체질 개선을 주문했다. 특히 비회원으로까지 영업망을 확대할 것을 당부했다. 그는 “카드가 없는 회원까지 고객의 범위를 확장하고, 생애주기별 니즈를 촘촘히 채울수 있는 다양한 금융 상품을 제공해야 한다”고 말했다.
할부금융 사업을 새로운 먹거리로 육성하겠다고도 강조했다. 임 사장은 “성장 시장인 오토금융은 모바일 플랫폼 ‘마이오토(MyAUTO)’ 활성화와 캡티브사 다각화 등을 통해 시장지위 확대를 가속화하고, 렌탈 등의 공유 비즈니스 영역도 선제적으로 대응해야 한다”고 밝혔다.
