경제 · 금융 금융가

윤종규 "알리바바·구글이 KB 경쟁자"

타운홀미팅서 디지털 역량 강조

유튜브로 생중계...실시간 답변도

윤종규 KB금융그룹 회장이 지난 29일 국민은행 여의도 본점 ‘수다마루’에서 직원들과 함께하는 타운홀미팅을 하고 있다./사진제공=KB금융지주윤종규 KB금융그룹 회장이 지난 29일 국민은행 여의도 본점 ‘수다마루’에서 직원들과 함께하는 타운홀미팅을 하고 있다./사진제공=KB금융지주




윤종규(앞줄 왼쪽 다섯번째) KB금융그룹 회장이 지난 29일 국민은행 여의도 본점 ‘수다마루’에서 직원들과 함께하는 타운홀미팅 후 손가락 하트를 하고 있다./사진제공=KB금융지주윤종규(앞줄 왼쪽 다섯번째) KB금융그룹 회장이 지난 29일 국민은행 여의도 본점 ‘수다마루’에서 직원들과 함께하는 타운홀미팅 후 손가락 하트를 하고 있다./사진제공=KB금융지주


“미래에는 알리바바·구글 같은 정보기술(IT) 기업이 KB의 경쟁자일 수 있습니다.”


윤종규 KB금융(105560)그룹 회장이 KB의 경쟁자를 금융회사가 아닌 IT 기업으로 지칭해 눈길을 끌고 있다. KB금융은 30일 윤 회장이 전날 국민은행 여의도 본점 수다마루에서 그룹 직원들과 함께하는 타운홀미팅을 갖고 이같이 말했다고 밝혔다. 타운홀미팅에 참석한 한 직원이 “나이키의 경쟁자는 아디다스가 아니라 닌텐도라는 말이 있다”며 KB의 경쟁자를 묻자 윤 회장은 알리바바와 구글을 언급하고 “현재의 환경에 안주하지 말고 더욱더 디지털·IT 역량을 키워가야 한다”며 “특히 철저한 고객 중심의 프로세스를 통해 고객이 체감할 수 있는 KB금융의 시너지를 제공해야 한다”고 말했다.

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실제 KB금융은 최근 디지털 전환에 광폭 행보를 보이고 있다. 통신과 금융을 결합한 이른바 알뜰폰 ‘리브M’을 출시하고 금융권 최초로 IT 인력으로만 운영되는 IT지점인 ‘KB InsighT 지점’을 개점한 데 이어 국내 은행으로는 최초로 무인점포인 ‘디지털 셀프점’도 열었다. 연초에는 그룹 디지털혁신부문장을 신설해 허인 국민은행장을 선임하는 등 디지털 전환이 향후 은행의 생존을 결정짓는다는 판단을 내렸다. 그룹 전체의 디지털 무장을 강조한 윤 회장은 이날 타운홀미팅 역시 유튜브로 내보내며 현장 질문뿐만 아니라 유튜브 실시간 채팅창으로 오픈뱅킹, 디지털, 글로벌, 애자일 등에 대한 다양한 질문에 답했다. “빠르게 변화하는 세상에 대처해나갈 수 있는 방법은 무엇일까”라는 직원의 질문에 윤 회장은 “1990년대 무선호출기에서 휴대폰으로 급격하게 시장이 바뀌던 시기에, 무선호출기 회사에 다니던 한 친구는 어떻게 하면 무선호출기 성능을 더 뛰어나게 할 지에만 골몰했었다”며 “새로운 패러다임 전환에 능동적으로 대처하며 빙하기·격변기를 헤쳐나가야 한다”고 당부하기도 했다.

한편 윤 회장은 “‘화이부동’이라는 말처럼 서로 같지는 않지만 다름을 인정하고 화합하고 포용하며 더불어 지혜를 나누는 KB인이 되자”며 이날 행사를 마쳤다.


송종호 기자
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