신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 장기화로 ‘집밥족’이 늘어나면서 필수 식재료인 ‘쌀’에 대한 관심도 높아지고 있다. 이에 마트는 다양한 종류의 쌀을 갖추는 것은 물론, 전문가가가 매장에 상주하며 맞춤형 상품을 추천해주는 등 이색 서비스를 선보이고 있다.
롯데마트는 오는 26일 청량리점에 20평 규모의 쌀 전문 특화 매장을 오픈한다고 24일 밝혔다.
해당 매장에는 고시히카리, 삼광 등 기존에 운영하던 쌀 품종과 더불어 가와지1호, 오륜, 새일미, 미호 등 대중적이지는 않지만 품질이 뛰어난 18개 품종의 쌀을 새롭게 선보인다. 특히 신규로 취급하는 품종의 쌀들은 한 번에 대용량을 구입하는 것이 부담스럽다는 점을 고려, 소용량(450g)으로 진공 판매해 처음 접하는 고객들도 부담 없이 즐길 수 있다.
전문화된 즉석 도정 서비스도 제공한다. 쌀 8종과 잡곡 8종을 벌크(포장하지 않은 제품을 쌓아서 진열하는) 형태로 운영하며, 쌀 8종의 경우 1kg부터 10kg까지 고객이 원하는 양만큼 도정할 수 있다. 더불어 품질에 대한 신뢰를 주기 위해 국산 잡곡의 품종과 산지를 단일화 해 표기했다. 일반적으로 잡곡은 원료를 여러 지역에서 가져오기 때문에 국내산이라는 것 이외에 구체적인 산지와 품종을 확인하기가 쉽지 않다. 하지만 롯데마트는 고객들이 믿고 먹을 수 있는 식품을 선보이기 위해 잡곡의 산지와 품종을 단일화 해 품질을 업그레이드 했다.
이색적인 서비스도 준비했다. 당일 아침 도정한 쌀을 고객 주문 즉시 취사해 판매하는 ‘즉석밥 판매 서비스’, ‘밥 소믈리에’를 통한 ‘쌀 취향 컨설팅 상담소’ 등을 운영한다. ‘즉석밥 판매 서비스’는 평일 오후 5시부터 7시까지, 주말에는 오후 3시부터 7시까지 가능하며, 컨설팅 상담소는 월 3회 밥 소믈리에가 매장에 상주하며 맞춤형 상품을 소개한다. 김미란 롯데마트 건식품팀 상품기획자(MD)는 “코로나19가 장기화 되며 식생활 트렌드 역시 변화하고 있다”며 “이러한 트렌드에 맞춰 고객들이 믿고 먹을 수 있는 쌀과 관련 서비스를 제공하게 됐고 추후 점포별로 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.
