개인 맞춤 대출 테크 기업 핀다가 개인정보유출을 우려하는 고객들을 위한 선제적인 조치로 안심번호 서비스를 도입했다고 7일 밝혔다. 대출 중개 플랫폼으로서 보안을 한층 강화하고 서비스 신뢰도를 높이겠다는 의도다.
7일 핀다에 따르면 핀다는 대출 중개 플랫폼 중 최초로 안심번호 서비스를 도입한다. 그동안 핀다는 고객이 실제로 대출을 받고자 직접 신청한 금융사에만 고객 연락처를 제공해 개인 전화번호 노출을 최대한 예방해왔다. 그럼에도 최근 코로나 명부 등 다양한 경로로 정보가 노출되는 만큼 고객들의 높아진 불안을 잠재우기 위해 일반인이 식별할 수 없는 안심번호로 전환해 금융사에 전달하기로 했다.
개인 전화번호 대신 발급된 안심번호는 14일 후 자동으로 없어진다. 핀다 비교대출 서비스를 이용하는 모든 고객은 안심번호 사용 여부를 체크할 수 있고, 사용한다는 체크박스가 기본값으로 설정돼 있다. 해당 안심번호를 더 이상 사용하고 싶지 않은 경우엔 핀다 고객센터로 문의하면 바로 해지할 수 있다. 따로 문의하지 않더라도 14일 후에는 자동으로 해지된다.
광고성 스팸 연락 차단 기능도 도입한다. 핀다 앱 하단의 ‘더보기’ 메뉴에서 ‘금융 스팸 차단하기’를 통해 더 이상 금융 광고 스팸 전화나 문자를 받지 않을 수 있다. 다만 서비스 신청 후 반영까지는 최대 14일이 걸리기 때문에 그 사이에 스팸 연락이 올 수도 있다. 또 수신 거부를 한 이후에도 특정 업체에 별도로 수신 동의를 했다면 스팸이 완전 차단되지 않는다.
박홍민 핀다 공동대표는 “핀다는 기존에도 고객이 최종선택한 하나의 금융기관에게만 전화번호를 전달하는 프로세스를 구축했지만 어떻게 하면 더 강력하게 고객의 전화번호를 보호할 수 있을지 고민한 결과 안심번호와 스팸 차단 서비스를 도입했다”며 “해당 기능을 통해 광고성 문자나 전화에 대한 걱정없이 마음 편히 대출을 비교할 수 있다”고 말했다. 박 대표는 이어 “핀다는 높은 보안심사 요건을 통과해 마이데이터 사업자로 선정됐으며 지속적으로 보안에 적극 투자해 고객이 안심하고 사용할 수 있는 서비스가 되도록 노력할 것”이라고 말했다.
/김현진 기자 stari@sedaily.com
