최근 높은 백신 접종률과 함께 일상 회복에 대한 기대감이 커지고 코로나 이후 관광산업에도 다양한 변화들이 있을 것으로 전망된다.
문화체육관광부(장관 황희, 이하 문체부)는 한국관광공사(사장 안영배, 이하 관광공사)와 한국관광협회중앙회, 한국호텔업협회 등 11개 관계 기관과 함께 ‘리뉴얼(Renewal) 관광산업, 리얼(Real) 일자리 2021 관광산업 일자리박람회’를 개최한다. 10월 28일(목)부터 11월 19일(금)까지 공식 누리집과 에이티(aT) 센터(11/16~11/17)에서 온·오프라인으로 만나볼 수 있다.
올해로 8회째를 맞이한 관광산업 일자리박람회에는 단계적으로 일상 회복을 준비하고 있는 여행업, 관광숙박업, 마이스(MICE)업 등 국내 주요 관광기업 80여 개사가 참여한다. 공식 누리집에서는 참여 기업에 대한 자세한 소개와 함께 채용정보를 제공하고 카카오 채널을 활용한 양방향 상담을 지원한다.
특히 이번 2021 관광산업 일자리박람회에서는 참여 기업의 취업 정보뿐만 아니라 최신 관광 흐름에 따라 ▲공정여행 전문가, ▲무장애 관광안내원, ▲관광 거대자료(빅데이터) 분석가, ▲관광 가상현실(VR) 콘텐츠 전문가, ▲디지털 총괄 안내(콘시어지) 서비스 기획자 등 새로운 관광 직업 13개를 현재 종사자가 쉽고 흥미롭게 소개한다.
아울러 온라인의 장점을 최대한 살렸다. 인공지능(AI)을 활용한 자기소개서 분석, 인공지능 모의 면접(10/28~11/19), 온라인 그룹 면접 연습(11/1~11/3) 등 다양한 취업 상담 지원을 통해 이력서 접수부터 화상 면접까지 진행할 수 있다. 참여 기업은 찾고자 하는 인재를 무료로 검색 가능하다. 특히 포시즌호텔, 메이필드호텔 등 국내 주요 5성급 호텔 등 15개 관광기업은 현장 채용관을 운영해 최소 280여 명이 채용될 전망이다.
또한 코로나19 이후 여행 산업의 디지털 전환에 기여할 정보통신기술(ICT) 인력의 신규 채용을 한시적(21년 10월~22년 7월)으로 지원하는 정책사업과 연계했다. 이번 박람회에서 정보통신기술 인력을 채용한 여행기업에는 1인당 매월 채용지원금 200만 원을 4개월간 지원한다.
이밖에도 현장 행사도 이어진다. 11월 16일(화)부터 17일(수)까지 에이티(aT) 센터 제1전시장에서는 관광업계의 주요 기업들이 참여하는 소규모 ‘기업 채용관’과, 관광 분야 공공기관과 대기업의 채용설명회(11. 16.)를 운영한다. 또한 ‘관광 트렌드관’을 마련하여 미래 관광산업의 모습을 미리 엿보고 인공지능(AR), 가상현실(VR), 호텔 배달 로봇 등 신기술 활용 사례를 직접 체험해 볼 수 있도록 했다. 관광통역 안내 경진대회(11. 16.), 대학생 아이디어 공모전(11. 17.) 등 미래 관광 인재들의 활약을 볼 수 있는 다양한 경연도 개최한다.
문체부 황희 장관은 “급변하는 미래 환경에 선제적으로 대응할 수 있도록 관광산업의 미래형 일자리 창출과 디지털 혁신 관광 인재 양성 등 관광산업의 재도약을 위해 아낌없이 지원하겠다”라고 말했다.
이번 2021 관광산업 일자리박람회에 대한 자세한 내용은 10월 28일(목)부터 박람회 공식 누리집에서 확인할 수 있다.
