유튜브 '효크포크'와 에스원이 콜라보 한 영상 캡처. /사진 제공=에스원에스원(012750)이 올해부터 MZ세대를 공략하기 위해 소셜네트워크서비스(SNS)에 재미있고 유쾌한 콘텐츠를 잇달아 선보이며 팬덤을 확보해가고 있다. 특히 구독자, 조회수 확보를 위해 마케팅 대행 업체까지 동원하는 바이럴 홍보 경쟁에서 에스원이 자사 제품인 CCTV를 홍보하는 영상 콘텐츠가 큰 인기를 끌며 주목을 받고 있다.
30일 에스원에 따르면 공식 유튜브 채널 ‘어서와 에스원'의 구독자 수는 작년 대비 380%가 증가했다. 같은 기간 조회수도 656% 늘어났으며, 유튜버들과 협업한 콘텐츠들은 평균 조회수가 60만 회를 넘는다. 특히 걸그룹 ‘있지(ITZY)’ 노래에 맞춰 추는 춤 덕분에 'ITZY 빌런'으로 유명해진 유튜버 ‘효크포크’와 협업한 영상은 한 달 만에 누적 조회수 3,500만을 돌파해 해외 유명 방송국으로부터 취재 요청까지 들어오고 있다는 게 에스원 측의 설명이다. 이 영상은 서울의 한 카페, 아르바이트생이 마감 청소 중 스트레스 해소를 위해 춤을 추고 있다. 아무도 없는 시간이었지만 조용히 문이 열리고 한 손님이 그 광경을 지켜본다. 아르바이트생이 뒤를 돌아 보자 서로 눈이 마주치고 멋쩍게 웃는다. 이 모든 광경이 에스원 CCTV에 촬영됐다.
SNS를 마케팅에 활용하는 기업은 증가하고 있지만 성공사례는 손에 꼽을 정도다. 국내 기업 중 SNS에서 조회수 1,000만회를 넘는 영상은 삼성전자의 '비스포크', KCC건설 '스위첸'등과 같이 TV광고를 SNS에 함께 공개한 것이거나 SK이노베이션의 PR 캠페인과 같이 큰 제작비를 투입해 '물량공세'를 펼친 것들이 대부분인 상황에서 에스원의 성과는 놀랍다는 평가가 나온다.
에스원은 SNS 소통에서 기대 이상의 성과를 기록하자 SNS 영향력을 기업의 사회적인 책임에도 활용하고 나섰다. 지난 10월, 인스타그램을 통해 펼쳤던 '소상공인 상생 캠페인'은 에스원 스티커가 있는 식당에서 인증샷을 찍은 뒤 ‘우리동네 안심맛집' 등의 해시태그를 달면 선물을 지급해 큰 인기를 얻었다. 에스원 관계자는 "SNS를 통해 보안업체가 갖고 있던 딱딱하고 경직된 이미지를 깨고 친근하게 다가설 수 있도록 노력했다"며 "멀게만 느껴졌던 보안서비스가 우리 생활 곳곳에서 쉽게 만나볼 수 있는 서비스임을 홍보해 보안업의 대중화를 선도하겠다"고 설명했다. 이어 "에스원은 기업 SNS채널의 한계를 넘어 대중들이 재밌게 즐길 수 있는 콘텐츠를 계속해서 선보이겠다"고 덧붙였다.
