하이투자증권이 설 연휴인 이달 29일 오전 7시부터 31일 정오까지 고객 서비스 전체가 일시 중단된다고 17일 밝혔다.
하이투자증권은 본사 이전에 따라 전산센터를 옮기게 되면서 설 연휴 고객 서비스를 중단하게 됐다고 설명했다. 해당 기간 홈트레이딩서비스(HTS), 모바일트레이딩서비스(MTS), 홈페이지, ARS 등 온라인 매체 접속은 물론 업무 처리가 중단된다.
계좌 개설 등 비대면 업무와 ARS를 통한 카드 분실 및 사고 등록, 입·출금 및 자금 이체와 온·오프라인의 체크카드를 통한 결제도 중단된다. 국내 및 해외 주식의 온라인 주문이 불가능하지만, 홍콩 주식의 경우에는 31일 오전 10시 30분부터 오전 12시까지 고객지원센터를 통한 유선 주문만 제한적으로 가능하다.
하이투자증권 관계자는 “전산센터 이전에 따른 업무 서비스 중단으로 발생할 고객의 불편을 최소화하기 위해 설 연휴에 작업을 진행하게 됐다”고 밝혔다. 하이투자증권은 지난해 12월 본사 이전 작업을 시작했으며 이달 전산센터를 마지막으로 본사 이전 작업을 최종 마무리한다.
