강희석 SSG닷컴 대표이사/사진 제공=SSG닷컴“SSG닷컴은 지난해 총거래액 (GMV)기준 5조 7174억 원을 기록하며 e커머스 업계 평균보다 높은 신장률을 보였습니다. 올해는 ‘온·오프라인 통합 완성형 디지털 에코시스템’을 구축하는 원년으로 삼아 시장을 선도할 겁니다.”
강희석 SSG닷컴 대표이사는 17일 열린 올해 첫 ‘오픈 톡(OPEN TALK)’에서 이 같이 밝혔다. SSG닷컴은 이날 강 대표를 포함한 모든 임직원이 참여하는 온라인 화상 회의를 열고 구성원간 소통의 시간을 가졌다.
우선 온·오프라인 통합 시스템을 구축하기 위해 SSG닷컴은 올해 상반기 중으로 통합 멤버십 서비스를 선보인다. 또 지난해부터 추진 중인 이마트(139480) ‘PP(피킹 앤 패킹)센터’ 대형화와 함께 지역별로 주문 마감 시간을 오후 7시까지 연장한 ‘쓱배송 투나잇’ 점포를 늘려 당일 배송 물량을 지속 확대한다. 비식품 분야에서는 올 하반기 구축 예정인 전용 물류센터를 통해 ‘익일배송’을 실시한다.
아울러 성장을 가속화하기 위해 기업 문화 혁신도 도모한다. 강 대표는 “구성원들이 함께 성장할 수 있는 회사가 되기 위해서는 ‘고유의 문화’가 필요하기 때문에 쓱닷컴 또한 미래 비전을 달성할 수 있도록 ‘SSG DNA’를 새롭게 정의하고자 한다”고 밝혔다.
‘SSG DNA’는 SSG닷컴 구성원들이 지향해야 하는 업무 방식을 담은 기업 가치체계다. 고객의 입장에서 최고의 경험을 창출하고, 자율과 책임을 바탕으로 몰입해 일하며, ‘원 팀, 원 컴퍼니(One Team, One Company)’ 마인드로 투명하게 소통하면서 실행력을 높이는 것이 골자다.
이와 관련해 SSG닷컴은 사내 아이디어 경연 대회인 ‘제 1회 SSG 아이디어톤’을 연다. ‘아이디어톤’은 ‘아이디어’와 ‘마라톤’의 합성어로 특정 주제에 대한 창의적인 아이디어를 도출하고 제안하는 자리다. 이번 경연의 공무 주제는 ‘뉴 트렌드, 신기술에 기반한 새로운 사업이나 혁신적인 서비스 아이디어’다. 올해 4월 중순 최종 프레젠테이션을 실시하고, 높은 점수를 획득한 팀 과제는 실제 사업 추진도 검토할 계획이다.
SSG닷컴 관계자는 “지난 해 높은 성장을 이뤘지만 현재에 만족하지 않고 끊임없이 도전할 수 있도록 전사적 차원에서 기업문화 혁신을 모색하게 됐다”며 “빠르고 유연한 기업문화를 갖춰 변화의 흐름에 능동적으로 대응해 나갈 것”이라고 말했다.
