15일 화재가 발생한 경기도 성남시 분당구 삼평동 SK 판교 캠퍼스 A동에서 관계자들이 복구작업을 위해 분주하게 움직이고 있다. 이 불로 현재 카카오톡, 포털사이트 다음 등 통신 장애가 발생하고 있다. /연합뉴스이종호 과학기술정보통신부 장관은 사상 초유의 카카오 서비스 장애를 일으킨 데이터센터 화재 사고와 관련해 “주무부처 장관으로서 큰 유감이다”며 “막중한 책임을 통감하며 국민 여러분께 큰 불편을 드리게 된 점 깊은 사과의 말씀을 드린다”고 밝혔다.
이 장관은 16일 오전 데이터센터 화재 현장인 SK C&C 판교캠퍼스 A동을 찾아 이렇게 말했다. 전날 오후 3시 19분 이곳 데이터센터 화재로 카카오, 네이버, 일부 SK그룹 계열사의 정보기술(IT) 서비스에 전방위적인 장애가 발생했다. 카카오의 경우 카카오톡과 관련 서비스 복구 작업이 이날 오전까지도 끝나지 않고 있다.
이 장관은 “디지털 전환이 가속화되면서 모든 데이터가 집적되는 데이터센터의 안정적인 운영 관리나 정보통신(IT) 서비스의 안정성 확보가 중요해지고 있다”며 “이런 안정성이 무너지면 일상의 불편을 넘어 경제, 사회 활동이 마비될 우려도 있는 만큼 정부도 이번 상황을 매우 엄중히 여기고 있다”고 말했다.
그는 SK C&C와 카카오, 네이버 등에 “이런 파급효과를 통감하고 기본을 튼튼히 해달라”고 당부했다. 그러면서 “정부도 중요한 부가통신 서비스와 관련 시설에 대한 점검·관리 체계를 보완하는 등 필요한 제도적·기술적 방안들을 적극 검토하겠다”고 했다.
