홍은택 카카오 대표는 19일 기자회견에서 주로 트위터 계정으로 이뤄졌던 서비스 오류 고지 방식에 대해 “과기부도 그런 지적을 했고 그래서 문자메시지 전송한 것”이라며 “서비스가 장시간 중단되는 일 없도록 고지 방법 고민 더 해보겠다”고 했다.
