기아 직영 영업점에서 오토컨설턴트가 고객과 상담하고 있다. 사진 제공=기아기아(000270)가 급변하는 자동차 산업과 회사 브랜드 변경 방향성을 고려해 올해부터 영업직군 명칭을 ‘오토컨설턴트’로 바꾼다고 5일 밝혔다.
오토는 단순 자동차 제품을 넘어서 목적기반모빌리티(PBV), 자율주행 등 다양한 서비스까지 포괄하는 의미다. 컨설턴트는 고객과 가장 맞닿아 있는 곳에서 고객 라이프 스타일을 고려한 모빌리티 솔루션을 제공하는 역할을 뜻한다.
오토컨설턴트라는 명칭은 자동차 판매 업무뿐만 아니라 PBV, 자율주행, 차량 구독 등 다양한 모빌리티 제품·서비스의 솔루션 제공으로 영업 직무의 역할이 확장될 경우에도 지속 활용 가능하다. 기아는 기존 영업사원~영업부장의 6단계 직급 호칭도 ‘전임/선임 오토컨설턴트’의 2단계로 통합하기로 했다.
새로운 명칭은 이번 달 1일부터 적용됐고 기아 직영 영업점에 한정된다. 기아는 2019년 9월 미래 경영 환경 대응과 기업 문화 혁신을 위해 일반직 직급을 4단계로 축소하고 호칭을 ‘매니저’와 ‘책임매니저’의 2단계로 통합한 바 있다.
기아 관계자는 “오토컨설턴트는 기아 모빌리티 서비스의 최접점에서 회사를 대표해 고객을 대하는 직무”라며 “이번 변화를 통해 고객의 삶의 가치를 높일 수 있는 모빌리티 서비스를 제공해 나갈 것”이라고 말했다.
