서울 한 은행 창구에서 시민들이 은행 업무를 보고 있다. 연합뉴스은행들이 사상 최대 수익을 기록하고 있지만 고용 규모는 오히려 감소한 것으로 나타났다. 모바일뱅킹 등 비대면 금융거래가 늘면서 오프라인 점포나 현금자동입출금기(ATM)의 수도 급감했다.
19일 5대 시중은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협)에 따르면 지난해 말 기준 직원 수는 모두 6만 9751명으로 집계됐다. 4년 전인 2018년 말(7만 4195명)과 비교하면 4444명 감소한 것으로 매년 1000개 이상의 일자리가 줄어든 셈이다.
지난해 말 기준 KB국민은행의 직원 수가 1만 6978명으로 가장 많았는데 2018년 말(1만 8071명)과 비교하면 1093명 줄었다. 우리은행과 하나은행은 각각 1만 5389명과 1만 3229명에서 1만 3913명과 1만 1753명으로 1476명씩 줄었다. 신한은행은 1만 3995명에서 1만 3604명으로 391명 감소했고 NH농협은행은 1만 3511명에서 1만 3503명으로 8명 줄었다. 하지만 지난해 말 기준 이들 5대 은행의 임원 수는 142명으로 2018년 말과 비교해 변동이 없었다.
코로나19 기간 인터넷 및 모바일뱅킹 전환이 가속화되면서 은행 오프라인 점포와 ATM은 급감했다. 지난해 말 기준 5대 은행의 국내 점포(지점·출장소·사무소)는 4014개로 2018년 말(4732개) 대비 718개 감소했다. ATM 수는 2만 3730개로 2018년 말(3만 1096개)과 비교하면 4년간 7366개, 연평균 1842개가 사라졌다. 은행 직원 수는 감소세를 지속했지만 지난해 금리 인상기를 맞아 은행권이 사상 최대 수익을 올리면서 1인당 및 점포당 생산성은 크게 높아졌다.
