인천나은병원 전경. 사진제공=인천나은병원인천나은병원이 ‘건강보험심사평가원 4차 환자경험평가’에서 전국 5위, 인천·경인지역 1위에 달성했다.
6일 건강보험심사평가원에 따르면 입원서비스의 질을 파악하고 환자 중심의 의료문화를 확산하고자 지난 2017년부터 환자 경험 적정성 평가를 시행하고 있다.
환자가 직접 입원 기간 동안 체감한 의료서비스 수준을 설문조사하는 제도이다.
나은병원은 전국 374개소 대상으로 6개 영역 평가에서 △간호사 영역(94.10) △의사 영역(91.86) △투약 및 치료 과정(93.10) △병원 환경(93.18) △환자권리 보장(91.28) △전반적인 평가(94.91)를 획득했다. 나은병원 종합점수는 93.07점으로 전체 참여기관 종합점수 82.44점보다 10.63점 높은 점수로 대학병원 포함 전국 의료기관에서 전국 5위를, 종합병원 중 전국 1위를 기록했다.
하헌영 병원장은 “국민이 직접 참여한 평가라는 점에서 그 의미가 더욱 크다”며 “앞으로도 환자 중심의 의료환경을 확립하고 병원을 찾는 모든 환자가 만족할 수 있는 병원이 되도록 하겠다”고 말했다.
