홈플대란 첫날 고객들이 몰린 홈플러스 메가 푸드 마켓 라이브 강서점 전경. 사진 제공=홈플러스홈플러스가 ‘마이홈플러스 멤버십’의 적립식 포인트 유효기간을 기존 2년에서 3년으로 1년 더 연장하고, 2026년 3월부터 적용을 위해 약관 조정 후 관련 내용을 공지할 계획이라고 5일 밝혔다.
홈플러스 마이 멤버십 고객은 할인 정보가 담긴 디지털 전단 보기를 비롯해 구매 영수증 확인, 할인 쿠폰 확인 및 사용 등 여러 혜택을 받을 수 있다. 홈플러스 마트와 몰은 물론, 익스프레스, 온라인과 문화센터 등과 관련된 정보도 얻을 수 있다.
장바구니 대여, 마트 무료 주차 등 편의 서비스 제공과 함께 무료 구매 실적 기반 등급에 따른 혜택도 주어진다.
홈플러스에 따르면 지난해 6월 온·오프라인 통합 무료 멤버십 ‘홈플ONE등급제’ 출범 이후 1년 간 마이홈플러스 멤버십 가입 고객들은 200억 원 이상의 혜택을 받은 것으로 추산된다.
통합 멤버십 회원 수는 올해 상반기에 1000만 명을 넘어섰다. 이 중 홈플 ONE 등급제의 혜택을 받은 고객 수는 지난해 오프라인 등급제 대비 5배 이상 늘어나고, 2030 멤버십 회원 수가 3년 전보다 약 20% 이상 증가했다.
손주연 홈플러스 데이터 CRM본부장은 “무료 멤버십으로 고객 부담은 낮추고 다양한 혜택을 제공하며 차별화된 멤버십 운영을 위해 노력했다”며 “포인트 유효기간 확대 외에도 고객 관점에서 생각한 홈플러스만의 차별화된 서비스로 고객 만족과 홈플러스 성장을 모두 이뤄낼 것”이라고 말했다.
