경기도 ‘1인가구 병원안심동행’ 서비스 홍보 이미지. 이미지 제공 = 경기도경기도는 ‘1인가구 병원안심동행’ 서비스 이용이 올해 1만여 건을 넘어서며 1인가구가 일상에서 폭넓게 이용하는 보편 공공서비스로 자리매김하고 있다고 10일 밝혔다.
1인가구 병원안심동행은 병원 예약부터 접수·수납, 진료 동행, 귀가까지 1인가구라면 누구나 필요할 때 이용할 수 있는 생활밀착형 지원 서비스다. 요양보호사·사회복지사·간호조무사 등 전문 동행인이 병원 방문의 불편을 줄이고 진료 과정의 안내까지 지원한다.
2023년 제정된 ‘경기도 1인가구의 기본 조례’에 따라 현재 성남·안산·광명·군포·과천·평택·시흥·광주·구리·양평·안성 등 도내 11개 시군에서 운영 중이다.
이용 건수를 보면 2023년 4237건, 2024년 8497건에서 올해는 10월 말 기준 1만 452건을 기록하며 매년 이용이 늘고 있다.
올해 세부 이용실적을 보면 △병원동행 4928건 △유사서비스 연계 267건 △사전 상담 525 7건으로 나타났다. 이용자 만족도도 5점 만점에 4.98~4.99점으로 매우 높게 형성됐다.
윤영미 여성가족국장은 “병원안심동행은 경기도 1인가구라면 누구나 필요한 순간에 도움을 받을 수 있는 보편적 공공서비스”라며 “앞으로도 1인가구의 일상 부담을 줄이고 삶의 질을 높일 수 있도록 지원을 강화하겠다”고 말했다.
