현대경제연구원은 4일 '인터넷 쇼핑몰의 5대 성공법칙' 보고서에서 인터넷 쇼핑몰 시장이 성장기에 들어서면서 경쟁 심화에 따른수수료 수입 감소, 마케팅 비용 증가 등으로 점차 수익성이 악화될 것으로 전망했다.
따라서 업체들은 자사 고객의 충성도를 강화할 수 있는 창조적 콘텐츠를 서둘러개발해야 한다고 연구원은 조언했다.
보고서에 따르면 작년 기준 국내 인터넷 쇼핑몰의 총 거래액은 10조2천억원으로지난 2001년에 비해 340%나 급증했다.
연구원은 이처럼 인터넷 쇼핑몰 시장이 빠르게 도입기를 지나 성장기에 안착할수 있었던 것은 다양한 제품과 풍부한 정보로 젊은 소비자층의 호응을 얻고 공동구매.경매.즉시구매 등 다양한 거래 방식을 통해 가격을 낮췄기 때문이라고 분석했다.
이철선 연구위원은 "여러 형태 판매자 참여, 다양한 제품 구색, 가격 경쟁 등과같은 기존 쇼핑몰의 성공 법칙 이외에 앞으로는 지속적 이벤트나 창조적 콘텐츠로쇼핑몰의 충성도를 높여야만 경쟁에서 살아남을 수 있다"고 밝혔다.
