전화 또는 인터넷으로 가입하는 온라인 상품 중 빼놓을 수 없는 것이 자동차보험이다.
온라인자동차보험의 가장 큰 장점은 기존 상품에 비해 보험료가 15%에서 경우에 따라서는 30%까지 저렴하다는 점. 또 다양한 특약으로 운전자들의 다양한 요구에 맞게 설계할 수 있도록 하고 있다.
온라인 자동차보험에 가입할 때 가장 걱정스러운 점이 보상 서비스다. 그러나 이런 점을 우려해 온라인자동차보험사는 무엇보다 보상망 확충과 서비스 질 향상에 주력하고 있다.
이제 온라인자동차보험은 대부분 운전자에게 친숙한 상품이 됐지만 이 시장은 불과 2년여전에 교보자동차보험이 개척했다. 2002년 10월 영업을 개시한 교보자보는 이제 자동차보험 시장점유율 4%를 넘어서며 이 시장의 강자로 자리잡았다.
특히 교보자보의 자랑은 보상망. 7센터43개팀으로 구성된 전국적인 전문보상망이 구축되어 있으며, 보상직원의 경우도 일부 오프라인 업체들보다 오히려 많고, 전체 업체 평균 보상인력보다 50% 정도 많은 약 400명에 달해 빠른 서비스를 받을 수 있다.
