창업은 하나의 상품(아이템이나 업종)을 선택하기 전에 그 상품이 소비자에게 인기가 있을지, 잘 팔릴지를 예측한 후 상품, 즉 아이템이나 업종을 결정하고 마케팅을 펼치는 것이다. 이러한 창업 시장에도 트렌드 파악이 무엇보다 중요하다.
하루가 다르게 변모하는 소비자의 심리와 창업시장의 생존경쟁 속에서 창업자들이나 예비창업자들이 성공창업을 하기 위해서는 지켜야 할 기본원칙이 몇가지 있다. 차별화된 아이템 공략, 변화에 변화를 더한 모니터링, 전술에서 전략까지 체계화된 마케팅을 통한 충성고객 만들기, 경쟁력을 요구하는 기술력과 서비스 보안 등이다.
하루가 다르게 변모하는 소비자들의 심리와 아이템의 라이프 스타일 감소, 창업시장의 갈수록 치열해지는 생존경쟁. 예비창업자들이 아이템이나 업종을 선택함에 있어 트렌드 분석의 중요성이 커지는 이유이기도 하다.
최근의 창업시장을 분석해 보면 저가와 웰빙을 넘어 복합화와 매스티지형 창업이 새로운 붐을 이루고 있는 추세다. 저가형 아이템 창업이 2~3년 전부터 성공을 거두고, 웰빙 관련 아이템이 창업시장에서 키워드로 자리매김하면서 너도 나도 할 것 없이 저가상품 시장과 웰빙 관련 시장에 뛰어들면서 경쟁이 치열해졌다.
여기에 대중(Mass)과 명품(Prestige product)이 합성된 신조어인 매스티지 창업이 지난해에 이어 올해도 주요 트렌드로 자리매김했다. 무더운 여름이 지나고 가을이 다가오면서 매스티지형 창업의 바람은 더욱 거세질 전망이다. 유기농 야채나 한약재 등을 사용한 외식업종, 건강보조식품, 헬스ㆍ다이어트ㆍ요가 등의 피트니스와 피부미용 등에 중점 되어져 있던 매스티지형 창업은 점차 모든 분야로 확대되는 추세다.
이와 같이 사회의 트렌드를 분석해 고객에게 필요조건과 충분조건을 동시에 만족시켜준다면 성공창업의 길은 더욱 가까이에 있다 할 수 있을 것이다. 성공 업종이나 아이템의 특징은 기존 시장의 평범함에서 이탈하는 것으로부터 시작되고, 차별성이 소비자의 접근성을 용이하게 만들어지면서 충성고객을 만들어 나가는데 있다.
독창적이거나 남들이 미처 생각하지 못했던 기존 사업의 아이템 단점과 불편함을 해소함으로써 새로운 영역을 확보해야 한다. 특히 변화에 변화를 더한 모니터링, 전술에서 전략까지 체계화된 마케팅을 통한 충성고객 만들기, 경쟁력을 요구하는 기술력과 서비스 보안 등도 선행되어야 한다.
/창업경영연구소장 www.icanbiz.co.kr
