안철수연구소는 지난 10일 발생한 V3 엔진 업데이트 장애로 응용프로그램 삭제 등의 오류가 나타나 긴급 수정 엔진을 배포했다고 11일 밝혔다.
이번 오류는 V3 Lite와 V3 365 클리닉이 다수의 실행파일들을 Trojan/Win32.OnlineGameHack라는 명으로 진단하며 발생했다. 안철수연구소는 V3 수정 엔진을 배포해 당시 PC를 사용 중이던 사용자들의 PC 오류를 정상화했다. 이번 오류는 무료백신 V3 Lite와 유료백신 V3 365 클리닉을 사용하는 개인 사용자에게 나타났으며 기업이나 기관에서는 발생하지 않았다.
안철수연구소는 엔진 장애 발생 직후 트위터를 통해 장애 사실을 즉시 알리고 홈페이지에 장애 사실과 대처방법을 공지했다. 이와 함께 전사 비상체제를 가동, 장애가 발생한 사용자들이 전화 및 온라인(www.ahnlab.com)을 통해 지원 받을 수 있도록 조치했다.
다만 오류 엔진 업데이트 시점인 10일 오후 10시 50분부터 11시 50분 사이에 PC를 사용하지 않았거나 V3 업데이트를 받지 않은 사용자는 문제없이 PC를 이용할 수 있다.
