김태오(왼쪽) 하나HSBC생명 대표가 지난 6일 대전에 위치한 고객지원센터를 방문해 '일일 고객상담사 체험'의 일환으로 고객 민원을 받고 있다. 이날 김 대표는 직원들과 함께 직접 헤드셋을 쓰고 일일 상담사로서 두 시간 동안 고객 민원을 듣고 응답하는 시간을 가졌다
