삼성화재가 전국 영업조직을 대상으로 `5행(行)5불(不)운동`을 펼친다. 5행은 `반드시 실천해야 할 일 다섯가지를, 5불은 하지 말아야 할 일 다섯 가지를 뜻하는 것으로, 영업현장의 세부 실천과제와 구체적 판단기준을 담고 있다.
삼성화재가 선정한 5행은
▲약관전달, 자필서명, 청약서전달 등 완전판매 정착
▲판매조직 표준활동 준수
▲공정한 시책 준수
▲정확한 고객정보관리
▲부당행위 제보 활성화 등이다. 또 5불은
▲특별이익 제공
▲경유처리
▲자격 영업행위
▲대납계약
▲부실증빙 등으로 정했다.
<이연선기자 bluedash@sed.co.kr>
