제18회 최고 고객 책임자(CCO) 포럼(회장 성장경 남양유업 총괄본부장)이 10일 오전 서울 팔래스 호텔에서 열린다. 이번 포럼에서는 시사평론가 정관용씨가 ‘커뮤니케이션과 기업의 소통문화’라는 주제로 특강을 한다. CCO포럼은 지난 2007년 9월 발족한 기업 CS(고객만족)관련 임원 대상의 자율관리 회의체로, 삼성, LG, 남양유업, 교보생명 등 50여개 기업체 임원들이 회원으로 활동 중이다.
