|
금호고속은 현재 국내에서 80여개의 고속버스노선과 100여개의 직행노선을 운행하는 최대 운수기업으로 자리잡고 있다. 뿐만 아니라 중국 우한,선전, 청두, 톈진, 상하이 등 9개 지역에서60여 개 노선을 운행 중이며 베트남과 인도를 비롯한 동남아지역에도 사업을 확장하고 있다. 금호고속은 1등기업의 위상을 지키기위해 고객만족 경영에 주력하고 있다. 이 회사는고객서비스의출발은차량청결이라는판단아래출발 시간과 관계 없이 반드시 세차 후 운행을 원칙으로 삼고 있다. 업계 최초로 고객만족팀을 발족시켜고객민원전담부서로운영하고있으며제기된민원에대해서는 꼭 24시간 내에회신하고 있다. 운수사업의 특성상 금호고속은고객의안전을최우선 원칙으로 삼고 있다. 신입 승무사원은 물론 재직중인 승무사원에게도 안전운행 교육을 정기적으로 실시하고 있으며, 안전 순찰을 통해 꾸준하게 관리하고 있다. 이 회사는 업계 최초로 예방정비 시스템을 도입, 운행 도중 발생할 수있는 고장을 사전에 방지하고 있다. 또 정비 노하우를 자동차 제작사에 전수해 차량제작단계부터 안전한 차량을 고객에게 제공할 수 있도록 노력하고 있다. 금호고속은 일류 브랜드를 지켜나가기 위해 윤리경영을주요한 덕목으로 삼고 있다. 윤리경영전담조직을 갖춰 최하위 조직인 팀과 영업소까지 각자가 수행해야 할 윤리지표를 스스로설정, 매월 정기적으로 체크하고 활동결과를 평가하는 시스템이 갖춰져 있다.
