[서울경제TV] 한화손보, 카카오톡으로 보험계약 안내사항 알린다

한화손해보험은 오는 18일부터 ‘카카오톡 알림톡’ 서비스를 이용해 보험계약과 사고접수, 보험금 지급 등 보험계약 관련 안내사항을 고객들에게 제공한다고 17일 밝혔다.



한화손보 고객은 별도 친구 추가 없이 메시지를 받을 수 있고, 관련 메시지를 받아보고 싶지 않으면 채팅방 상단에 있는 ‘알림톡 차단’을 눌러 기존 문자메시지 형태로 정보를 수신할 수 있다.

한성수 한화손해보험 CS추진팀 상무는 “‘이 서비스는 마케팅 메시지가 아닌 보험계약안내, 사고접수 및 처리과정 안내 등 고객이 꼭 필요로 하는 정보만을 카카오톡 메시지로 전달한다“고 말했다.