11일 국회 과학기술정보방송통신위원회 신경민 의원이 과학기술정보통신부로부터 제출받은 자료에 따르면 이통 3사 고객의 대표번호 사용량은 2015년 49억분, 2016년 55억분, 올 상반기 32억분으로 각각 조사됐다. 초당 요금을 적용할 경우 2015년 5,260억원, 2016년 5,910억원, 올해 상반기 3,470억원 등 총 1조5,000억원가량을 소비자가 부담한 셈이다. 1588, 1544, 1566 등은 지역 번호와 위치기반 등의 조건에 따라 발신자를 대표번호 사용 기업인 수신자에게 연결해주기 때문에 요금이 별도로 부과된다.
신 의원은 “대표번호는 소비자 편의를 위해 기관이나 기업이 제공하는 일종의 서비스인데 왜 소비자가 요금을 부담해야 하는지 이해할 수 없다”며 “과기정통부와 방송통신위원회는 대표번호 요금체계를 실태조사하고 착신 기업이 요금을 부담하는 체계로 바꾸도록 노력해야 한다”고 말했다.
