SK브로드밴드 직원이 자사의 인공지능(AI) 기반 시스템 ‘AD AMS’를 통해 유선 설비의 장애 상황을 확인하고 있다. /사진제공=SK브로드밴드SK브로드밴드는 통신 기술 장애를 스스로 진단하고 문제점을 찾아주는 인공지능(AI) 시스템을 자사 유선 설비에 적용했다고 3일 밝혔다.
이 시스템은 ‘AD AMS’로 통신국에서 고객 단말기까지 오가는 방대한 데이터를 분석해 네트워크를 통합 관리하는 역할을 한다.
또한 국내 방송통신 업계 최초로 음성으로 전달된 기술 장애 내용을 문자로 자동 변환해 해결하는 방안을 도입했다.
SK브로드밴드는 이 같은 기술을 초고속 인터넷 서비스뿐만 아니라 인터넷 멀티미디어 방송(IPTV)과 보안 관리 영역으로 확대할 예정이다.
유지창 SK브로드밴드 인프라부문장은 “빅데이터와 AI 기술을 기반으로 다양한 네트워크 관리 시스템을 통합해 안정적인 서비스를 고객에게 제공할 것”이라고 말했다.
