2조원 주인은 누구?..숨은 보험금 ‘내 보험 찾아줌’서 조회 가능

숨은 보험금 통합조회 시스템인 ‘내보험 찾아줌’에서 보험금 확인 뿐 아니라 온라인 보험금 지급 신청도 할 수 있게 된다.




1일 금융위원회와 금융감독원에 따르면 ‘내보험 찾아줌’은 지난해 12월 18일 서비스를 시작해 올해 6월 말까지 6개월여간 474만명이 이용했다.

이들은 187만 건, 2조1천426억원의 보험금을 찾아갔다. 1건당 평균 115만원 수준이다.

생명보험사가 약 1조9천674억원(171만건), 손해보험사가 1천752억원(16만건)이었다.

중도보험금이 1조2천947억원(142만3천건), 만기보험금 5천501억원(12만3천건), 사망보험금 1천189억원(1만1천건), 휴면보험금 1천789억원(31만4천건)이다.



이는 지난해 11월 기준 숨은 보험금 규모(약 7조4천억원)의 약 28%에 불과하다.

금융당국과 보험업계는 서비스 이용 확대를 위해 숨은 보험금 조회시스템을 개선하기로 했다. 보험사들은 11월까지 개별적으로 온라인 청구 시스템을 마련하고 안정성 테스트를 한 뒤 12월 ‘내보험 찾아줌’과 연계할 계획이다.

‘콜 백’ 서비스도 도입된다. 숨은 보험금 조회 후 전화번호를 남기면 해당 보험사 직원이나 담당 설계사 등이 일정 기간 이내에 직접 연락해 상담·안내한 후 보험금 청구를 도와준다.

/김주원 기자 sestar@sedaily.com