박원순(가운데) 서울시장과 김세용(왼쪽) 서울주택도시공사 사장이 10일 서울시 영등포구 당산동 서울하우징랩에 마련된 중앙주거복지센터 내부를 살펴보고 있다. /사진 제공=서울시서울시와 산하 공기업인 서울주택도시공사(SH공사)가 자치구 지역주거복지센터의 종합 컨트롤타워인 서울시 중앙주거복지센터 운영을 시작했다. 오는 10월에는 주거복지통합시스템을 선보인다. 이를 통해 개인별 맞춤형 상담과 지원, 사후관리 등 원스톱 서비스를 제공하고 지원 내용에 대한 이력 관리 등 대상자별 맞춤형 주거복지를 강화한다는 계획이다.
서울시는 10일 영등포구 당산동 서울하우징랩에서 중앙주거복지센터 개소식을 진행했다고 밝혔다. 중앙주거복지센터는 주거복지 사각지대 발굴, 업무 표준화, 센터 간 네트워크 구축, 센터별 사례 관리·공유 등 지역 단위에서 하기 어려운 광역 단위의 업무를 수행하게 된다. 서울시는 SH공사를 업무 위탁 대상기관으로 정하고 중앙주거복지센터 운영을 맡겼다.
지난해 10개 자치구에 있었던 지역주거복지센터는 올해 25개 자치구로 확대됐다. 공공임대주택 입주, 집수리, 주거비 등에 대한 상담부터 긴급주거비·연료비 지원, 집수리 등 주거환경개선까지 현장밀착형 주거복지 서비스를 제공한다. 9곳은 SH공사가 직영으로 운영하고 나머지 16곳은 민간 사회복지시설에 위탁 운영된다. 서울시는 주거복지 상담과 민간임대주택 연계, 지역복지자원 문의 등 시민들의 이용 수요가 꾸준히 증가하고 있고 수혜자의 거주 지역에 따라 주거복지서비스 사각지대가 발생하지 않도록 지역 센터를 25개 자치구로 확대했다고 설명했다.
박원순 서울시장은 “긴급하거나 주거위기 상황에 있는 시민들과 함께 하면서 그 어려움을 듣고 같이 아파하고 지원하고 있는 곳이 바로 주거복지센터”라며 “이제 중앙주거복지센터라는 든든한 지원군이 생겼으니 지역주거복지센터의 역량은 더욱 강화되고 나아가 서울시민의 주거안정에도 크게 기여할 것으로 기대한다”고 밝혔다.
김세용 SH공사 사장은 “중앙주거복지센터는 주거와 관련한 모든 자원들이 모이고 관련 기관들이 유용하게 이용할 수 있는 주거복지 허브이자 플랫폼”이라며 “다양한 관련 기관과 협업해 주거 취약 서울시민들에게 맞춤형 주거복지 서비스를 적기에 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
