LH QR코드 하자보수 절차(LH 제공)한국토지주택공사(LH)는 손쉬운 하자 신고와 신속한 처리를 위한 ‘바로처리 통합 QR코드 입주품질관리시스템’을 시범 운영한다고 20일 밝혔다.
이번 시스템은 지난해 도입된 ‘QR코드 입주품질관리시스템’을 개선한 것이다. 현재 부산명지 행복주택(284가구)과 행정중심복합도시 3-3MBL(1,100가구) 등에 적용 중이다.
입주세대는 세대별로 부여된 통합 QR코드를 통해 여러 하자를 한 번에 접수할 수 있다. 입주 후에도 수시로 하자를 신고할 수 있다. 준공 단계에서부터 LH의 하자점검 매니저가 각 세대의 청소상태 등 점검을 통해 사전방문행사 시행 전에 선제적으로 하자를 처리할 수 있다.
LH는 하자처리 절차 개선으로 입주민의 편의 제고와 하자 처리 속도 향상, 하자 발생 예방 등을 기대하고 있다.
LH는 이번 시스템에 축적된 빅데이터 분석으로 개선사항을 설계에 반영하는 등 주택 품질향상에도 활용할 계획이다. 이번 시범운영을 통해 드러난 문제점을 개선해 내년부터 LH 공공주택 건설과정에 적용할 방침이다.
하승호 LH 주거복지본부장은 “바로처리 통합 QR코드 입주품질관리시스템을 통해 고객이 손쉽게 하자를 비대면 접수할 수 있게 됐다”며 “체계적으로 하자를 관리하고, 하자예방 등 주택품질개선에 더욱 노력할 것”이라고 말했다.
