[SK, 세계를 향한 나래] SK C&C '고객중심 서비스 체제 강화'

SK C&C '고객중심 서비스 체제 강화' [SK, 세계를 향한 나래]품질제고등 위한 전문조직 신설유비쿼터스 중심 성장동력 발굴 "올 매출 1조5,000억원 목표" 임지훈 기자 jhlim@sed.co.kr 관련기사 • 성장·글로벌 경영 양날개 '제3의 창업' • "올 경영 키워드는 투자와 수출" • 최태원회장 '글로벌 경영' 계속 • 시장 지배력 강화위해 마케팅 '올인' • SK에너지 • 신헌철 SK에너지 부회장 • SK에너지- '3기 지상油田' 올 4월께 완공 • SK텔레콤 "자율책임경영… 월드리더 도약" • SK C&C '고객중심 서비스 체제 강화' • SK텔레콤 김신배 사장 • SK건설 "올 9조 8,000억원 수주" • SK건설 유웅석 대표이사 사장 • SK해운 '런던등 핵심거점 역량강화' • SK증권 '자산관리특화 금융사로 도약' • SKC '화학·필름·세라믹' 삼각축 • 워커힐 '지속적인 고수익 창출 기반 구축' • SK네트웍스 "상상 뛰어넘는 사업모델 창출" • SK네트웍스 "수입차 직수입 '돌풍'" SK C&C는 2008년 ‘책임경영과 글로벌 사업을 통한 지속 가능한 성장’을 추진해 매출 1조5,000억, 영업이익 1,200억원을 달성한다는 목표다. 이를 위해 SK C&C는 먼저 올해 초 사업지원부문을 신설해 고객 중심서비스 체계를 강화했다. 특히 고객 제안 및 서비스 품질 제고를 위한 전문 조직을 신설, 원스톱(One-Stop) 고객 지원 체계를 갖췄다. 또 정보기술(IT)공학센터를 통해 프로젝트 수행시 발생할 수 있는 프로젝트 개발 및 수행 관련 이슈에 대한 대응 체계도 구축했다. 이를 통해 SK C&C는 ▦CMBS(자본시장 통합법 시행에 따른 시스템 구축), IFRS(국제회계기준 적용에 따른 시스템 구축) 등 금융 분야 ▦C4I 등 국방분야 ▦u시티 등 유비쿼터스 분야 ▦국민정보화 및 기반정보화 분야를 중심으로 한 전자정부 사업을 강력하게 추진해 지속적인 성장을 이뤄낸다는 구상이다. 또 ‘글로벌 사업의 실행력 제고 통한 IT서비스 상품 수출 본격화’를 위해 기존의 글로벌 사업추진실과는 별도로 인더스트리 사업부문 내 해외사업개발담당을 신설하고 글로벌 경영 및 수출 시장 개척을 가시화한다는 계획이다. 특히 전자정부, 금융, 통신 및 에너지 분야를 중심으로 중앙아시아와 동남아시아는 물론 궁극적으로는 미국과 일본 등 선진 시장 진출을 적극 추진할 방침이다. 이 밖에도 내비게이션, 스마트 카드 등 주요 솔루션의 해외 수출도 적극 타진한다. SK C&C는 기존 사업의 생산성 및 경쟁력 제고에도 나선다. 국내외 주요 컨설팅 및 솔루션 업체와의 전략적 협력 관계를 강화한 것. SK C&C는 최근 HP와 최근 전략적 제휴를 맺고 IT서비스관리(ITSM), 컨설팅, 데이터센터 분야 등에 대한 공동마케팅 및 기술협력을 추진하고 있다. 글로벌 사업에서도 SK C&C는 지난 해 설립한 중국과 인도를 중심으로 역량 있는 현지 IT업체와의 전략적 협력 혹은 조인트벤처 설립 등을 통해 중국과 인도는 물론 미국과 유럽, 일본 등 선진 IT시장 개척을 위한 기반을 마련할 계획이다. 이외에도 SK C&C는 솔루션 본부를 중심으로 공공ㆍ금융, 텔레콤, 에너지, 제조ㆍ물류 등 다양한 영역에서 축적한 경험과 역량을 바탕으로 경쟁력 있는 핵심 솔루션을 개발하고 마케팅 역량을 강화한다. 한편 SK C&C는 ‘유비쿼터스를 중심으로 한 신성장 동력 발굴’을 위해 신규사업을 전담할 신규사업부문을 신설하고 종전의 u시티 담당을 u시티추진사업본부로 확대 개편해 신규사업부문에 배속시켰다. u시티추진사업본부를 중심으로 u시티 발전 방향에 대한 분석을 통한 기존 솔루션의 활용 및 시장 적용 가능성을 검토하는 한편, 미래 u시티 패러다임을 주도할 수 있는 솔루션 및 비즈니스 모델을 정립해 나간다는 전략이다. 입력시간 : 2008/01/24 13:42