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“고객을 만족시키면 좋은 것이 아니라 그렇게 하지 못하면 망한다.” 배정충(사진) 삼성생명 사장은 4일 열린 48주년 기념식에서 지난해 선포했던 ‘고객 섬김의 경영’을 거듭 강조했다. 배 사장은 이날 “고객만족을 하면 좋은 것이 아니라 안하면 망한다는 인식이 확산되고 있듯이 21세기 우리에게 가장 소중한 가치는 신뢰에 기반한 진정한 차별성에 있다”며 ‘고객 섬김 경영’의 실천을 임직원에게 당부했다. 배 사장은 이외에도 지난 2003년부터 추진 중인 경영혁신 활동인 ‘6시그마’의 지속적인 추진과 영업현장에서의 실천을 아울러 강조했다. 한편 삼성생명은 이날 본사 및 각 지역 사업본부별로 창립기념식과 함께 다양한 기념일 이벤트를 가졌다.
