◎한국/성장률 6∼7%·국민소득 2만8,000달러/기술융합 통한 「다국적 기업경영」 예상/일본/의사결정 신속업무 외부위탁 가속화/관리직 창조·전략·통솔능력 절실 요구2005년의 기업환경은 어떻게 변할 것인가. 국내 기업들은 2005년을 어떻게 보고 있으며 일본기업인들은 2005년을 어떻게 인식하고 있을까. 한국의 대표적인 민간연구소인 삼성경제연구소와 일본의 일경산업신문이 일본의 톱 경영자 들을 대상으로 조사한 2005년의 경영전망을 통해 2005년이 우리에게 주는 의미를 살펴본다.<편집자주>
○한국이 보는 2005년
삼성경제연구소는 최근 내놓은 「2005년 경영환경 전망」이란 보고서를 통해 21세기의 기업경영환경은 과거의 연장선상에서 예측할 수 없는 단절적 변화의 시대이며 기존의 강점이 미래의 약점으로 바뀌는 패러다임 역전의 시대가 도래할 것으로 보고 있다.
우리경제는 2005년까지 6∼7%의 성장률을 유지해 국민소득은 2만8천달러에 이르며 사회·문화적으로는 정보와 지식이 사회의 움직임을 규정하는 가장 중요한 요인으로 등장하고 모든 지식에 값이 매겨지는 지가사회가 도래할 것으로 전망되고 있다.
또 기술의 라이프사이클은 점점 짧아져 생산기술이 더욱 유연하고 지능화되며 소프트웨어 지향으로 변화된다. 특히 기계전자와 화학전자 등과 같이 여러분야의 기술이 하나로 합쳐져 융합되는 현상이 본격 나타난다는 것이다.
이같은 환경변화를 토대로 삼성경제연구소는 21세기를 특징짓는 키워드로 ▲국제화 ▲정보화 ▲창지화 ▲복합화 ▲상생화라는 5가지를 들었다.
사회 각 방면에 걸쳐 국가간 장벽이 와해되고 세계가 하나로 통합돼 국제화가 뚜렷하게 나타나며 이에 대응하기 위해 기업들은 국적을 초월한 다국적 경영을 지향해야 한다는 것. 또 정보화의 진전으로 정보가 시공의 한계를 넘어 자유자재로 유통하면서 가치창조의 핵심수단으로 부상하며 부가가치의 원천이 노동보다는 지식으로 전환되면서 개인이나 기업, 사회 모두가 지식창조를 추구하게 될 것으로 보고 있다.
이밖에 서로 다른 성질을 갖는 요소들이 물리적, 화학적으로 융합해 시너지 효과를 통해 새로운 가치를 창출하는 복합화 현상이 나타나고 자신만의 이익을 위해 살수 없는 공적 책임이 중시되는 경향이 나타날 것으로 전망했다.
○일본이 보는 2005년
일경산업신문사가 일본의 대표적인 경영자 55명을 대상으로 2005년에 예상되는 경영의 변화에 대한 설문조사에서 경영자들은 크게 두가지를 지적했다.
첫째, 기업의 분사화와 외부기업에의 업무위탁 진전에 따른 가상기업화를 꼽았고 두번째는 신속한 의사결정을 위해 조직의 재구축이 가장 필요한 것으로 생각하는 것으로 조사됐다.
이를 좀더 구체적으로 살펴보자. 우선 2005년에 예상되는 경영의 변화에 대해 각각 18명(복수응답)이 분사화경영이 가속화되고 외부기업에의 업무위탁이 진전될 것으로 응답했고 17명은 타사와 제휴하는 스피드가 빨라질 것으로 전망했다. 14명은 인터넷 거래에 의한 직판이 늘어나고 11명은 인재의 유통화가 진전될 것으로 내다봤다.
의사결정의 신속화를 위해 2005년에는 무엇이 필요한가 하는 질문(2개 선택)에 대해서는 조직의 재구축을 지적한 비율이 90%로 가장 높았고 의견을 제시하는 사원이 의사결정에 참여할 수 있는 구조(50%), 안건의 권한과 결재순서를 관련사원에게 공개하는 문제(45%), 최고경영진의 권한강화(15%) 등의 순으로 지적됐다.
관리직에 기대하는 능력(2개선택)에 대해서는 창조성결단력조직통솔력경영전략의 이해 순으로 나타났다. 이같은 조사결과는 2005년에는 업무전산화의 발전과 산업의 소프트화 진전에 따라 관리능력의 비중이 낮아진다는 것을 뜻하는 것으로 분석되고 있다. 특히 경영자들은 불확실한 경영환경에서는 신속한 의사결정을 내릴 수 있는 능력이 가장 필요하다는 것을 강조하고 있다.
2005년에 대한 최고경영자들의 인식은 정보화와 네트워크화의 급진전이다. 이에 따른 기대효과에 대해서는 전체의 70%가 화이트칼라의 생산성 향상으로 생각하고 있으며 국내거점의 정보전달 효율화, 해외거점과의 정보전달 효율화, 비용절감 등의 순으로 꼽았다.<박원배·민병호>
