[서울경제 포춘코리아 김병주 기자] KT는 ‘KT샵’에서 LTE 유심 개통 신청부터 완료까지 5분 내로 가능한 ‘바로개통유심’ 서비스를 출시한다고 16일 밝혔다.
이를 통해 온라인(KT샵, 지마켓, 옥션) 및 오프라인(인천공항 KT로밍센터, M&S 매장) 매장에서 ‘바로개통유심’ 패키지를 구매한 고객은 온라인 KT샵을 통해 ‘본인확인>유심 정보입력>번호 및 요금제 선택’의 3단계 만으로 상담원 연결 없이 5분 이내 LTE 유심을 개통할 수 있다.
특히 ‘마이 케이티 앱(구 고객센터앱)’ 최신버전을 이용하면 신용카드와 유심정보를 사진인식 기술을 통해 쉽게 입력할 수 있다. 또 고객이 원하는 경우, 홈페이지에서 25% 요금할인도 신청 가능하다.
한편 KT는 서비스 출시를 기념해 ‘바로개통유심’ 개통 고객에게 신세계상품권 3만 원권을 제공하고 최초로 서비스를 이용하는 얼리버드(선착순) 고객 1,000명에게는 메가박스 영화예매권 2매를 증정한다.
KT 전략채널본부장 이현석 전무는 “이번 서비스를 통해 복잡한 가입절차로 인해 불편을 겪었던 고객의 애로사항을 개선할 수 있게 됐다“며 ”앞으로도 고객과 소통으로 고객을 만족시킬 수 있는 친화적인 서비스를 계속해서 발굴해 나갈 것“이라고 말했다. /bjh1127@hmgp.co.kr
