스탭스는 고용노동부 운영기준에 부합하는 16시간 교육과 개인별 진로계획서 작성 서비스는 물론, 진로계획서에 대한 전문가의 1:1 피드백 서비스도 제공하고 있다. 교육 커리큘럼은 현재 고용노동부 사업에 활발히 참여하고 있는 9~15년 경력의 스탭스 중장년 생애진로설계 전문가들이 모여 퇴직 후 생애진로설계에 실제적으로 도움이 되는 핵심 내용으로 구성했다. 온라인 교육에 참여한 한 퇴직예정자는 ‘프로그램 내용이 퇴직을 앞둔 저에게 많은 공감이 되었고 재미있었다. 퇴직 후 구체적인 진로설계에 큰 도움이 되었다’며 만족감을 드러냈다.
쉬운 웹사이트 이용 방식과 1:1 안내 서비스도 참여자의 만족도를 높이는데 큰 역할을 했다. 서비스를 신청하면 아이디를 발급받아 컴퓨터나 휴대폰을 통해 웹사이트에 접속할 수 있다. 사용자 중심으로 설계된 웹사이트는 중장년 사용자도 쉽게 이용 가능하다. 또한 전화 및 채팅을 통한 1:1 서비스 이용 안내 및 문의 사항 처리로 참여자들의 편의성을 높이고 온라인 교육 참여의 어려움을 없앴다.
퇴직예정자의 서비스 참여 및 진도를 의무화 규정에 맞게 체계적으로 관리할 수 있다. 웹상에 구현된 실시간 진도관리, 출결관리, 동일 ID 동시접속 방지기능을 통해 부실 운영을 예방한다. 또한 스탭스 담당 퍼실리테이터가 학습 진도 상황을 수시로 확인하여 전화, 채팅, 이메일 등 각 참여자의 상황에 맞는 방식으로 연락하며 학습을 촉진하고 도움이 필요한 사항을 체크하여 온라인 과정을 효과적으로 마무리할 수 있도록 관리한다.
단순히 듣기만 하는 수동적인 온라인 강의가 아닌, 퇴직예정자가 능동적으로 학습에 참여할 수 있는 다양한 기능을 구현했다. 각 차시마다 해당 주제에 대한 퀴즈 및 실습 과제를 적절히 배치하여 강의 집중도를 높였다. 실습 과제를 제출하면 검토 후 피드백을 제공하고 과제 제출 승인 여부를 결정한다. 또한 최종 과제인 진로계획서를 제출하면 강사에게 비대면 방식으로 1:1 피드백을 직접 받을 수 있다.
이 외에도 고용노동부 결과보고에 필요한 각종 증빙자료를 일괄적으로 제공하여 결과보고를 간편하게 할 수 있도록 지원하며, 원하는 경우 참여자 수료증 발급도 가능하다.
한편 스탭스 생애진로설계 과정은 기업과 기관이 원할 경우 공개 교육 방식도 제공 가능하다. 스탭스 재취업지원서비스는 생애진로설계 과정 외에도 재취업 교육 과정, 1:1 재취업 컨설팅 서비스를 제공하고 있다. 재취업 교육은 16년 간 중장년 재취업컨설팅 현장에서 검증된 재취업 성공 방법론에 따라 중장년 경력자 재취업 성공에 필요한 핵심 내용을 다룬다. 1:1 재취업 컨설팅 서비스는 비대면 온라인 방식으로 진행되며 대기업, 공기업, 외국계 기업 출신의 스탭스 재취업 전문 컨설턴트가 직접 진행한다. 자세한 내용은 스탭스 홈페이지에서 확인할 수 있다.
